Проблема с наклейкой стекла на телефон - возможность возврата денег?

Вопрос №12593629 из г. Северск
опубликован 27.05.2017, 18:22

Купили в магазине стекло для телефона и оплатили его наклейку. Стекло в этот же день начало отходить, сенсор плохо стал срабатывать, поехали к продавцу, они наклеели новое, но и оно отвалилось. Могу ли я потребовать возврат денежных средств за стекло и работу? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24661 отзыв

Да, конечно можете. Предъявляйте претензии по качеству указанного товара и работы и можете требовать возврат денежных средств.

27.05.2017, 18:26

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33686 отзывов

Можете вернуть деньги. Для этого необходима претензия на основе норм ГК и ст.18 Закона О защите прав потребителей. Удачи Вам и всего хорошего.

27.05.2017, 18:25

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Сергеев Иван Сергеевич

Юрист из города Тамбов

4.7 45 отзывов

Для возврата денег за стекло необходимо доказать его технический брак (царапины, трещины). Возвращать деньги за работу не будут, так как она была проведена в полном объёме. Стекло врядли обменяют, так как нарушена целостность ярлычка (пленочки упаковочной на стекле) об этом сказано в ст.25 закона о защите прав потребителей. Недавно как вчера сам в похожую ситуацию попал.

27.05.2017, 18:30

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Добрый день, Евгения! Начните с обращения в магазин с требованием вернуть деньги за стекло и оплаченную работу по его установке. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

27.05.2017, 18:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста