Проблемы со сенсором после поклейки 3D стекла в магазине Связной - Можно ли требовать возврат денег?

В соответствие с п.1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Однако в этом случае Вам необходимо доказать, что в товаре есть недостаток и тот факт, что приобрели это стекло Вы именно у этого продавца: чек, свидетельские показания.

Вам необходимо обратиться с претензией в адрес продавца, приложив чек (подлинник оставьте себе, показав его продавцу).