Наименование автомойки отказывается возместить имущественный ущерб, причиненный мойкой мотора автомобиля при нарушении технологического процесса - перечень статей Закона о защите прав потребителей, применяемых в

Question

Мне нанесен имущественный ущерб в результате осуществления мойки мотора на автомобиле (принадлежащего мне на праве собственности). После мойки я обнаружил, что мотор автомобиля был покрыт белыми пятнами от концентрированного моющего вещества. Работники мойки пытались оттереть эти пятна, но у них так и не получилось, так как данное белое вещество въелось в поверхностные детали мотора автомобиля. Скорее всего, был нарушен технологический процесс мойки мотора. Чек по оказанной услуге мне выдать отказали, вину не признали. Исправлять допущенный ущерб автомобилю отказались. Подскажите пожалуйста на какие статьи Закона о защите прав потребителей мне нужно сослаться в Претензии на Владельца Автомойки?

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Во первых, за невыдачу чека предусмотрена административная ответственность. Во вторых, а другие документы какие то выдали? Потому что нужно подтвердить, что событие произошло именно в этой мойке. В третьих, обращайтесь с письменной претензией о качестве работ, требуйте возмещения убытков и устранения недостатков - ст.ст.29-31 Закона ОЗПП.

Костенко Олеся Владимировна · Answer

Добрый вечер. Вам необходимо на основании статьи 1064 Гражданского кодекса взыскивать компенсацию ущерба. Хорошего приятного вечера.

Черных Татьяна Сергеевна · Answer

Здравствуйте. Претензию Вы можете направить в адрес автомойки без каких-либо конкретных ссылок на нормы права с требованием возместить причиненный Вам ущерб в связи с некачественным оказанием услуги. Указать, что исполнитель услуги незаконно, обнаружив недостатки своей работы, отказался выдать платежный документ, что так же является грубым нарушением интересов и прав потребителя. Размер причиненного ущерба необходимо подтвердить документально. Установите срок для добровольного удовлетворения требований. Одновременно с претензией не помешает направить и жалобу в роспотребнадзор. Когда получите ответы контролирующего органа можно подавать иск в суд, уже со ссылками на все нормы права, взыскивать ущерб, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в пользу потребителя в свзяи с отказом в удовлетворении требований в добровольном порядке.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Владимир

Похожие вопросы

Требование компенсации за имущественный ущерб после некорректной мойки мотора на автомобиле

Ущерб после мойки мотора на автомобиле - правовые аспекты и претензии

Возникшие проблемы после мойки двигателя автомобиля на мойке химическими средствами

Ущерб на автомобиле после мойки - как обращаться в страховую компанию виновника?

Белый налет на пластиковых деталях двигателя автомобиля после мойки химическими средствами

Проблема белых пятен на пластиковых деталях двигателя после мойки химическими средствами

После мойки автомобильного двигателя химическими средствами образовался белый налет на пластиковых деталях - необходима

Покрытие пластмассы белыми пятнами после мойки химическим концентратом - возможность судебного возмещения ущерба

Ответ оператора автомойки не оправдывает повреждение автомобиля - кто несет ответственность?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59