Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Ирина

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Краснодар, 27.05.2017, 21:34

Проблемы с возвратом - как получить деньги за телефон с дефектом и возмещение затрат на ожидание

Вопрос №12594242 из г. Краснодар
опубликован 27.05.2017, 21:34

Купила телефон в Евросети, оказался с дефектом, забрали на 21 день на проверку качества, выявили дефект. Но по истечении времени, никто не позвонил как обещали в магазине. Ходила сама, уже пять дней просрочки, и мне сказали, что пришел взамен новый телефон. Я сказала что мне нужны деньги, полтора часа простояла, на что мне ответили, что таких денег в магазине нет. Приходите мол потом. Как мне забрать деньги? И должны ли они оплатить те дни, которые я ожидала?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Должны заплатить и неустойку и штраф. Направляйте продавцу письменную претензию, если не удовлетворит обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

27.05.2017, 21:35

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Добрый день. Вам нужно написать претензию в магзин о возврате денежных средств, также Вы можете требовать с них неустойку за пользование Вашими денежными средствами.

27.05.2017, 21:35

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Пишите претензию и требуйте вернуть денежные средства. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.

27.05.2017, 21:36

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25102 отзывa

Обратитесь с письменной претензией о возврате денег и выплате неустойки. Вы заполняли какое то заявление, и если да, то на что в нем согласились? На обмен или ремонт, проверьте каждый пункт.

Если Ваша последняя претензия не будет рассмотрена в течение 10 дней, Вы вправе обратиться в суд с иском, в котором добавятся требования также о взыскании убытков, компенсации морального вреда и взыскании штрафа.

27.05.2017, 21:50

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом - как получить деньги за телефон с дефектом и возмещение затрат на ожидание

Похожие вопросы