Статья 25 - Могу ли я вернуть купленные наушники-затычки в магазин?

Вопрос №12595338 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 28.05.2017, 09:01

Куплены наушники-затычки, хочу их вернуть в магазин, директор магазина ссылался на 25 статью о том, что наушники подпадают под категорию гигиенических товаров и обмену и возврату не подлежат. А теперь вопрос: он прав? Спасибо за ответ)

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемый Вадим

Здравствуйте! Законом не предусмотрен возврат товара надлежащего качества, предусмотрен лишь обмен на другой товар в течение 14 дней, а если подходящего товара нет, то продавец обязан вернуть деньги в течение 3-х дней. Но, это при условии, если если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст.25 Закона о защите прав потребителей).

м, законодательство никто не знал и знать не хотел ( (

Что касается наушников, продавец не прав, наушники не относятся ни к одному из вида товаров, указанных в Перечне, следовательно, их можно сдать.

Попросите продавца предъявить данный перечень, если он на него ссылается.

Подавайте претензию продавцу, о возврате уплаченных денежных средств за данный товар.

Удачи вам и всего самого наилучшего

28.05.2017, 09:08

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Нет. Не прав. Если наушники не носили, чек есть, то должны менять. Никакой это не гигиенический товар. Просто ищет причину чтобы отказать Вам.

28.05.2017, 09:06

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте Вадим. Если вы товаром пользовались и они утратили товарный вид, то вернуть наушники в течение 14 дней у вас не получится

28.05.2017, 09:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Нет конечно, наушники это технический товар предназначены для удобства, если они своей функции не выполняют и вам не удобно, то можете вернуть.

28.05.2017, 09:09

Хороший ответ. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Степанов Юрий Васильевич

Юрист из города Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! Директор магазина верно руководствовался ст.25 Закона о защите прав потребителей. Вы не можете вернуть наушники-затычки в магазин. Если Выговорите просто о наушниках=возвращайте. Удачи и добра!

28.05.2017, 09:10

Спросить юриста