Статья 25 - Могу ли я вернуть купленные наушники-затычки в магазин?

Question

Куплены наушники-затычки, хочу их вернуть в магазин, директор магазина ссылался на 25 статью о том, что наушники подпадают под категорию гигиенических товаров и обмену и возврату не подлежат. А теперь вопрос: он прав? Спасибо за ответ)

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Accepted Answer

Уважаемый Вадим
Здравствуйте! Законом не предусмотрен возврат товара надлежащего качества, предусмотрен лишь обмен на другой товар в течение 14 дней, а если подходящего товара нет, то продавец обязан вернуть деньги в течение 3-х дней. Но, это при условии, если если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст.25 Закона о защите прав потребителей). 
м, законодательство никто не знал и знать не хотел ( (
Что касается наушников, продавец не прав, наушники не относятся ни к одному из вида товаров, указанных в Перечне, следовательно, их можно сдать.
Попросите продавца предъявить данный перечень, если он на него ссылается.
Подавайте претензию продавцу, о возврате уплаченных денежных средств за данный товар.
Удачи вам и всего самого наилучшего

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Нет. Не прав. Если наушники не носили, чек есть, то должны менять. Никакой это не гигиенический товар. Просто ищет причину чтобы отказать Вам.

Удалено · Answer

Здравствуйте Вадим. Если вы товаром пользовались и они утратили товарный вид, то вернуть наушники в течение 14 дней у вас не получится

28.05.2017, 09:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Нет конечно, наушники это технический товар предназначены для удобства, если они своей функции не выполняют и вам не удобно, то можете вернуть.

Степанов Юрий Васильевич · Answer

Здравствуйте! Директор магазина верно руководствовался ст.25 Закона о защите прав потребителей. Вы не можете вернуть наушники-затычки в магазин. Если Выговорите просто о наушниках=возвращайте. Удачи и добра!

Статья 25 - Могу ли я вернуть купленные наушники-затычки в магазин?

Похожие вопросы

Возможность возврата наушников в магазин - являются ли они предметами личной гигиены?

В магазине сказали что наушники-предмет личной гигиенны.

Как вернуть деньги за вакуумные наушники, если они не подходят и магазин отказывает в возврате?

Как вернуть наушники, которые не понравились по качеству звука, но не принимают из-за личной гигиены амбушюр

Как вернуть или обменять беспроводные наушники при наличии недостатков?

Может ли покупатель требовать подмену товара на время ремонта для беспроводных наушников

Возможность возврата компьютерной гарнитуры надлежащего качества - правила и исключения

Wildberries отказал в возврате беспроводных наушников костной проводимости - что делать в такой ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59