Возможность возврата наушников в магазин - являются ли они предметами личной гигиены?

Вопрос №16218696 из г. Воронеж
опубликован 21.08.2019, 15:28

Ну проясните ситуацию пожалуйста, по поводу наушников) являются ли они предметов личной гигиены и подлежат ли возврату в магазине. Информация расходится даже между юристами, через одного, все утверждают по разному. Нужно знать точно! Спасибо заранее.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Дмитрий!

1. По госстандарту средства личной гигиены классифицируются по назначению на: средства по уходу за кожей тела, лица, рук (включая средства для интимной гигиены); средства по уходу за полостью рта и зубами (гигиена органов пищеварения); средства по уходу за волосами.

Наушники не относятся к средствам личной гигиены.

2. Подлежит товар возврату завесит от:

- является ли товар технически сложным (одни наушник могут являются технически сложными другие нет)?

- товар надлежащего качества или нет (работает или нет по своему прямому назначению)?

- Сохранился ли товарный вид (наличие упаковка и документации, наличие царапин, внешних дефектов не влияющих на функционирование товара)?

Вернуть можно даже технически сложный товар!

21.08.2019, 15:49
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 18 минут

По закону нельзя отнести наушники к тем или иным видам. В перечне товаров наушники не упоминаются.

Другое дело, что вы конкретно хотите в итоге.

Если вы купили наушники, они качественны и вы хотите их вернуть в магазин, то обращайтесь в магазин в соответствии со ст. 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

в письменном виде с претензией.

В претензии укажите, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Заявите, что данный товар вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации... выберете что-то одно.

И требуйте расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги и укажите по каким банковским реквизитам чтобы вам вернули деньги.

Распечатайте в двух экземплярах, укажите дату, подпишите и в магазин. Один экз им, другой для вас, на котором они должны поставить печать, подпись сотрудника, дату, должность, номер входящего документа.

Если откажутся принимать, то смело идите на почту и отправляйте претензию письмом с описью вложения.

21.08.2019, 15:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 202 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 172 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 325 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 295 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 854 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 452 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 231 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 839 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
4.8 93 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 667 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4 43 679 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 404 отзывa
Спросить