Как решить проблему с работой фотокамеры в телефоне после сервисного обслуживания, не получая подтверждение от сервиса?

Вопрос №12595395 из г. Краснодар
опубликован 28.05.2017, 09:14

После сервисного (оплаченного при покупке товара)обслуживания, ухудшилась работа фотокамеры в телефоне, что делать если сервис не подтверждает этот факт? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мишагина Юлия Андреевна

Юрист Серпухов

4.9 2278 отзывов

Добрый день! В таких случаях точно сможет определить данный факт только экспертиза (придется оплачивать самому), но если она подтвердит вашу правоту, то можно смело идти с ней в суд и требовать либо возврата денег за товар, либо предоставления аналогичного товара надлежащего качества, либо устранения недостатков. Кроме того, можно будет предъявить ваши расходы на экспертизу, неустойку, моральный вред и расходы на представителя (если нужен, только не завышайте сумму, в разумных пределах, много не присудят).

28.05.2017, 09:18

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

В суд обращайтесь, экспертизу назначат, Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

28.05.2017, 09:17

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Предъявляйте претензию продавцу по ст. 18 ЗоЗПП - что товар вам продали некачественный - при отказе вернуть деньги или заменить вещь - обращайтесь в суд.

28.05.2017, 09:40

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста