Проблема с бракованным диваном - как и когда возместят мои расходы?
Вопрос №12601499
из г. Москва
опубликован 29.05.2017, 13:41
опубликован 29.05.2017, 13:41
В апреле 2017 в МЦ Хофф мною был приобретен диван. После доставки был обнаружен брак и 01.05.2017 написана претензия на возврат, претензию приняли и зарегистрировали этим же днем. В результате все еще никаких сдвигов. Я регулярно звоню в компанию, прошу соединить меня с компетентным сотрудником, на что мне отвечают, что со мной свяжутся. Не связались ни разу. С 01.05 мне приходится снимать посуточно квартиру со спальным местом. Кто мне возместит данные расходы и как мне поступать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответ продавец (магазин) должен дать в течении 10 дней. Вы вправе в течении двух лет со дня приобретения товара за свой счет выполнить экспертизу качества и предъявить продавцу требование о возмещении убытков (уплаченной за товар суммы и расходов на экспертизу, а также компенсацию морального вреда, неустойки и штрафа).
Закон РФ "О защите прав потребителей".
29.05.2017, 13:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток
Если никаких сдвигов. Значит нужно обращаться в суд с требованием вернуть вам оплаченные денежные средства за товар. Брак нужно доказать экспертизой
Удачи Вам. Анна Титова.
29.05.2017, 13:44
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 097
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 425
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Задержка поставки заказанного дивана и обнаружение брака - как составить претензию и оценить ущерб
Задержка поставки и отсутствие ответа на претензию - Как решить проблему с покупкой дивана в салоне мебели?
Мною были написаны ещё 2 претензии с требованием вернуть денежные средства, но они были "потеряны" компанией.
Претензия на возврат полной стоимости дивана - ожидание ответа и возможное обращение в Роспотребнадзор
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Задержка ответа от магазина на претензию по не качественному дивану - возможность решения вопроса через суд?
Необходимость подачи иска в суд по поводу дефектов приобретенного дивана и отказа продавца возвратить средства
Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели
Проблема с повторным требованием погашения кредита и отрицательными ответами от Альфа банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут