Несоответствие гарантии - сломанный слот для сим-карты возвращен без ремонта

Вопрос №12603994 из г. Саратов
опубликован 29.05.2017, 20:29

Планшет на гарантии. Сломался Слот для сим карты. Отправили на ремонт по гарантии. Через месяц вернули сказали что не гарантийный случай. Говорят что механическое повреждение, т е я сама виновата. Я не согласилась и не стала забирать планшет. Предложили сделать независимую экспертизу. Что мне делать.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, если имеется спор относительно возникновения повреждений, то экспертизу необходимо провести. Соглашайтесь, но просите, чтобы экспертиза была проведена при вашем участии.

Удачи вам и всего наилучшего

29.05.2017, 20:32

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53285 отзывов

Здравствуйте, Мария

Делайте независимую экспертизу за свой счет, если уверенны, что вашей вины нет

Желаю Вам удачи и всех благ!

29.05.2017, 20:31

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Сделайте независимую экспертизу, после чего можете обращаться с исковым заявлением в суд. Удачи Вам и всего хорошего!

29.05.2017, 20:31

Спасибо за вашу работу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вам необходимо писать все продавцы письменную претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать возврата денежных средств либо обмена товара. Хорошего приятного вечера.

29.05.2017, 20:33

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день,

Рекомендую забрать планшет. И делать независимую экспертизу не там, куда Вас направит продавец, а где Вы выберите сами. В противном случае у Вас будет обязанность оплатить расходы по такой экспертизе.

Рекомендую обратиться в нашу организацию. Услуги будут для Вас бесплатны или составят незначительную сумму.

Более подробно могу проконсультировать в личном сообщении. Территориально нахожусь в Вашем городе. Адрес почты: otvetprava@bk.ru, тел. 8 905 030 0043.

30.05.2017, 07:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста