Как вернуть комплект цифрового телевидения без абонентской платы, который не подошел по характеристикам?
Вопрос №12615383
из г. Петрозаводск
опубликован 31.05.2017, 14:29
опубликован 31.05.2017, 14:29
Купила в телемагазине "Шоп 24" комплект цифрового телевидения без абонентской платы. Товар не подошел по характеристикам. В магазине отказываются принимать, ссылаясь на закон о сложных технических приборах. Хотя я получила эту антенну 30 мая, а вернуть собралась ответной посылкой 31 мая этого года. Говорят, чтобы я писала претензию в письменном виде. Заранее меня не информировали, что при покупке данной антенны я не смогу ее им вернуть, если она не подходит по параметрам. Что мне делать? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В отличие от покупки в магазине дистанционный способ позволяет вернуть абсолютно любой товар без объяснения причин возврата. Поэтому пишите претензию со ссылкой на ЗоЗПП.
31.05.2017, 14:36
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Они не правы, для возврата стоимости необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК со своими требованиями.
31.05.2017, 14:32
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Если Вас не проинфрмировали об этом, то неполную информацию предоставили. Пишите претензию на основании ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам!
31.05.2017, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачные попытки подключить антену для цифрового телевидения - вопросы возврата и сроки
Возможно ли вернуть ресивер и антенну в магазин из-за дефекта антенны и неработоспособности ресивера?
Возможность возврата телевизора из магазина после 14 дней
Вопросы о плате за техническое обслуживание ТВ антенны и статусе общедомового имущества
Проблемы с возвратом денег за микроволновую печь - что делать в такой ситуации?
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Как вернуть новый айфон в магазин, если продавцы отказываются его принимать из-за сложной технической природы товара?
Изменение платежки - оплата за две телевизионные антены включена с августа 2017 года
Претензия на возврат денег за неисправную спутниковую антену МТС - как отреагировала компания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут