Как вернуть комплект цифрового телевидения без абонентской платы, который не подошел по характеристикам?

Вопрос №12615383 из г. Петрозаводск
опубликован 31.05.2017, 14:29

Купила в телемагазине "Шоп 24" комплект цифрового телевидения без абонентской платы. Товар не подошел по характеристикам. В магазине отказываются принимать, ссылаясь на закон о сложных технических приборах. Хотя я получила эту антенну 30 мая, а вернуть собралась ответной посылкой 31 мая этого года. Говорят, чтобы я писала претензию в письменном виде. Заранее меня не информировали, что при покупке данной антенны я не смогу ее им вернуть, если она не подходит по параметрам. Что мне делать? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

В отличие от покупки в магазине дистанционный способ позволяет вернуть абсолютно любой товар без объяснения причин возврата. Поэтому пишите претензию со ссылкой на ЗоЗПП.

31.05.2017, 14:36

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, для возврата стоимости необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК со своими требованиями.

31.05.2017, 14:32

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33533 отзывa

Если Вас не проинфрмировали об этом, то неполную информацию предоставили. Пишите претензию на основании ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам!

31.05.2017, 14:32

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть комплект цифрового телевидения без абонентской платы, который не подошел по характеристикам?

Похожие вопросы