По прошествии 17 дней нам позвонили и предложили приехать, забрать телевизор, который был подрегулирован.

Вопрос №126156 из г. Москва
опубликован 29.11.2003, 19:46

Помогите, пожалуйста, разобраться! Мы купили телевизор, привезли домой и обнаружили небольшую неполадку (изображение немного смещено относительно экрана, снизу черная полоса). Мы вернули телевизор в магазин, как нам сказали, для экспертизы. По прошествии 17 дней нам позвонили и предложили приехать, забрать телевизор, который был подрегулирован. Никаких документов о производенных работах нам не предъявили. Мы потребовали либо обменять этот экземпляр на новый, либо вернуть деньги. Администратор сказал, чтобы мы писали заявление на имя директора фирмы, которое будет рассматриваться в течение еще 10 дней. И намекнул, что нам будет отказано. Подскажите, что еще можно сделать, кто не прав. Заранее большое спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Подрубаев Валерий Валентинович

Юрист Москва, стаж 4 годa

5.0 84 отзывa

Вопрос -"кто не прав?" не имеет смысла вданной ситуации. Писать нужно не заявление, а претензию о возврате денег и приемке товара. В случае отказа - на 11-й день подавать исковое заявление в суд с требованием взыскать неустойку за откаказ в удовлетворении требований указанных в статье 18 Закона "О защите прав потребителя.Возникнут вопросы – обращайтесь лично, буду рад Вам помочь. Моя контактная информация в «Каталоге юристов» на этом сайте.

29.11.2003, 20:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 53 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация