Проблема с телевизором в кредит - неизвестность возможности возврата денег
Вопрос №8509214
из г. Москва
опубликован 29.10.2015, 15:50
опубликован 29.10.2015, 15:50
Купили телевизор в кредит. Показывал 4 дня и полоски по экрану пошли. Отвезли в магазин где брали и сказали на экспертизу надо, мы хотели забрать деньги, либо на новый обмен другой фирмы, но без экспертизы ни чего нельзя было сделать. Ждали 2 месяца пока придет акт за телевизор, звонили продавцы этого магазина где брали покупку и сказали, можете забрать эту же фирму но новый телевизор, либо другую фирму, а деньги не можете забрать. Можем ли забрать деньги с этого магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,согласно ФЗ"О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать:возврат денег за некачественный товар,замену некачественного товара, устранение недостатков.
Пишите претензию,снимайте копию,на копии в магазине должны поставить отметку о том,что претензия принята. Если не соглашаются-отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением.
29.10.2015, 16:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
263
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 363
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
824
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 528
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный генератор - ситуация и рекомендации
Как вернуть или обменять телевизор, который пошел бракованным через два дня после покупки - права покупателя и магазина
Отказ в возврате денег после исправления ошибки в прошивке телевизора - законность действий продавца и права потребителя
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Пятна на экране нового телевизора - Как вернуть деньги или обменять его в магазине?
Проблемы с новым телевизором - магазин требует экспертизы вместо обмена
Проблемы с телефоном со страховкой - отказ обмена от магазина, как получить страховую выплату?
Возможны ли обмен или ремонт телефона после 2 месяцев использования - права и сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут