Проблема с телевизором в кредит - неизвестность возможности возврата денег
Вопрос №8509214
из г. Москва
опубликован 29.10.2015, 15:50
опубликован 29.10.2015, 15:50
Купили телевизор в кредит. Показывал 4 дня и полоски по экрану пошли. Отвезли в магазин где брали и сказали на экспертизу надо, мы хотели забрать деньги, либо на новый обмен другой фирмы, но без экспертизы ни чего нельзя было сделать. Ждали 2 месяца пока придет акт за телевизор, звонили продавцы этого магазина где брали покупку и сказали, можете забрать эту же фирму но новый телевизор, либо другую фирму, а деньги не можете забрать. Можем ли забрать деньги с этого магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,согласно ФЗ"О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать:возврат денег за некачественный товар,замену некачественного товара, устранение недостатков.
Пишите претензию,снимайте копию,на копии в магазине должны поставить отметку о том,что претензия принята. Если не соглашаются-отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением.
29.10.2015, 16:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный генератор - ситуация и рекомендации
Как вернуть или обменять телевизор, который пошел бракованным через два дня после покупки - права покупателя и магазина
Отказ в возврате денег после исправления ошибки в прошивке телевизора - законность действий продавца и права потребителя
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Пятна на экране нового телевизора - Как вернуть деньги или обменять его в магазине?
Проблемы с новым телевизором - магазин требует экспертизы вместо обмена
Проблемы с телефоном со страховкой - отказ обмена от магазина, как получить страховую выплату?
Возможны ли обмен или ремонт телефона после 2 месяцев использования - права и сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут