Проблемы с новым смартфоном - зависает и греется системная плата. Как исправить ситуацию?

Вопрос №12622619 из г. Москва
опубликован 01.06.2017, 14:53

Купила смартфон, в салоне не сказали, что из за малого объема оперативной памяти он будет зависать и греться системная плата. Поняла это только через 10 дней, а в связи с загруженностью на работе смогла попасть в салон только через три недели. Хочу обменять смартфон на более мощный, либо вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иващенко Алёна Владимировна

Юрист Красноярск

4.7 1710 отзывов

Здравствуйте.

Если телефон надлежащего качества, то Вы его не сможете обменять, тем более через 3 недели. Продавец Вас предупреждал о технических характеристиках. Смартфон относится к сложно техническим товарам, поэтому его можно будет обменять, когда сломается и это будет заводской брак.

01.06.2017, 15:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.6 931 отзыв

Здравствуйте, Ирина! Если смартфон надлежащего качества (без заводского брака), то обменять или вернуть деньги не получится. Однако, если Вам не дали полной информации о товаре, то Вы можете потребовать от продавца расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар. Вы можете обратиться лично к юристу на сайте, позвонив или написав личное сообщение. Подобная практика есть у многих юристов. Советую обратиться за помощью к опытному юристу, чтобы повысить шансы на положительный результат. Затраты на юриста Вы сможете взыскать с ответчика. Удачи Вам и всего хорошего!

01.06.2017, 15:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста