Проблемы с получением пособия на ребенка - куда обратиться и как долго ждать перевода?

Вопрос №12624250 из г. Омск
опубликован 01.06.2017, 18:58

Куда жаловаться, ситуация такая: сдала документы на оформление пособия на ребенка до 16 лет через МФЦ 11.05.2017 года, в заявлении указала, что получать детские буду не через Сбербанк, а в другом банке (реквизиты предоставила), документы приняли и вот сегодня 1 июня, мне позвонили и сказали, что всем кто получает через Сбербанк пособие переводят, а мне нет, потому что они работают только со Сбербанком, а для перевода денег в другой банк почему-то программа "вылетает", поэтому я пособие не известно когда получу, до этого звонка звонили ранее и настойчиво просили поменять банк на Сбербанк, теперь затягивают перевод пособия, что делать, кому жаловаться и в какие сроки мне должны перечислить пособие?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Юлия!

Направляйте жалобы в прокуратуру по месту жительства (лучше через личный прием) и в ЦБ РФ через интернет-приемную: http://www.cbr.ru/reception/

01.06.2017, 19:36

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Через какое время должны перечислить пособие после сдачи мною документов, и если денег нет, то через сколько времени можно подать жалобу?

01.06.2017, 19:45

Спросить юриста

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

Вечер добрый, можете написать жалобу в прокуратуру, но это вам не поможет, соцзащита работает только с сбербанком и за банковские услуги платить тоже они, поэтому у Вас нет выбора.

01.06.2017, 20:20

Спросить юриста