Проблема с покупкой - Несовершеннолетний ребенок приобрел телефон без разрешения родителей в Евросети. Отказ в возврате денег. Что делать?

Вопрос №12635594 из г. Тверь
опубликован 03.06.2017, 21:09

Ребёнок (9 лет) купил телефон в магазине "Евросеть", я потребовал вернуть деньги, на основании того, что он несовершеннолетний и при покупке телефона у него не спросили письменное разрешение родителей, так же в сертификате на дополнительную гарантию не стоит подпись клиента и написано чужое ФИО. В возвращении денег мне отказали, можно ли сделать что нибудь в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Пишите жалобу в Роспотребнадзор, этого должно хватить, чтобы вернули телефон, поскольку данная сделка является недействительной так как совершенно недееспособным лицом. Ну уже в крайнем случае если Роспотребнадзор не поможет, тогда придётся обращаться в суд.

03.06.2017, 21:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 172. Недействительность сделки, совершенной несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет

Васильева Татьяна Геннадьевна

Юрист из города Кемерово, стаж 17 лет

4.8 4725 отзывов

Пишите претензию состав ссылкой на ст. 172 ГК РФ, такая сделка признаётся ничтожной. Не имели права продавать телефон ребёнку 9 лет, это не мелкая покупка. Вам обязаны вернуть деньги, если откажутся, тогда в суд обратитесь. Обратитесь сейчас в отдел по защите прав потребителей при администрации города, если такой есть. Даже в прокуратуру можно пожаловаться.

03.06.2017, 21:16

Спросить юриста