Как вернуть деньги за платные услуги, которые были неактивированы после блокировки сим-карты?

Вопрос №12639083 из г. Челябинск
опубликован 04.06.2017, 17:40

Месяц назад у меня украли телефон, я поехал в салон связи заблокировать сим карту ну и приобрести другую, на что сотрудник салона уверила, что может восстановить мне номер телефона на новой сим карте, я должен погасить задолженность которая была, я заплатил сказав ей что бы она отключила мне интернет и все платные услуги которые были привязаны к номеру, пояснив ей что в ближайший месяц не буду пользоваться сим картой пока не приобрету новый телефон, на что она ответила, что все платные функции она отключила, в итоги включив сим карту на ней оказалось минус 400 рублей, я отказываюсь оплачивать, а сотрудники связи говорят, что не чем не могут помочь, надо оплатить! Что делать, ведь я был уверен, что все платные услуги отключены, раз ве это не их вина? Помогите разобраться, спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бушков Анатолий Анатольевич

Юрист Пермь, стаж 29 лет

4.4 4285 отзывов

Добрый вечер. У Вас сеть договор, там всё написано, внимательно прочитайте его. Действия сотрудников салона законны, они действовали с Ваших слов и по Вашему требованию, погасите свою задолженность и всё встанет на свои места. Если они захотят, то взыщут с Вас через суд, это Вам НАДО...

04.06.2017, 18:53

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 1 час

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Если Вы сим-картой не пользовались месяц, нужно выяснять за какие услуги образовался долг и подавать письменную претензию оператору связи об отмене долга за неполученные услуги, а при отказе - иск в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за платные услуги, которые были неактивированы после блокировки сим-карты?

Похожие вопросы