Несоответствие требований ВТБ-24 и Сбербанка к предоставлению справок о выплаченных процентах для корпоративных клиентов

Вопрос №12647546 из г. Иркутск
опубликован 06.06.2017, 07:19

Являюсь корпоративным клиентом банка ВТБ-24, т.е. заработную плату получаю именно через банк ВТБ-24. Заявление на предоставление справки написал более недели назад. Головной офис ВТБ-24 (Москва) направил справку в филиал ВТБ-24 г.Иркутск. Банк в моем городе Иркутск требует 500 руб. за справку, либо ждите еще 3 недели. На сколько законно банк выставляет требования о сроке выдаче в 1 месяц (справка о выплаченных процентах за 2016 год)? В Сбербанке такую справку выдают бесплатно (на сколько знаю).

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хохрякова Любовь Владимировна

Юрист Ижевск

4.5 32828 отзывов

Взимание платы незаконно и нарушает права потребителя. Исходя из пункта 2 статьи 10 Закона “О защите прав потребителей” потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Законом не предусмотрена обязанность потребителя оплачивать предоставление данной информации.

06.06.2017, 08:18

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 59 минут

Кот Федор Евгеньевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.3 9649 отзывов

Вячеслав,

требование об оплате-не обосновано. Подавайте письменную жалобу в областное отделение Центрального банка Российской Федерации.

06.06.2017, 08:33

Спросить юриста

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Вячеслав!

Если подобные тарифы установлены банком, то это вполне законно. Но рекомендую Вам позвонить в центральное отделение ВТБ-24, чтобы уточнить этот вопрос. Все такифы банка размещаются на официальном сайте.

О данной ситуации так же можете направить обращение в ЦБ РФ: http://www.cbr.ru/reception/

06.06.2017, 08:45

Спросить юриста