Несоответствие требований ВТБ-24 и Сбербанка к предоставлению справок о выплаченных процентах для корпоративных клиентов
Вопрос №12647546
из г. Иркутск
опубликован 06.06.2017, 07:19
опубликован 06.06.2017, 07:19
Являюсь корпоративным клиентом банка ВТБ-24, т.е. заработную плату получаю именно через банк ВТБ-24.
Заявление на предоставление справки написал более недели назад. Головной офис ВТБ-24 (Москва) направил справку в филиал ВТБ-24 г.Иркутск.
Банк в моем городе Иркутск требует 500 руб. за справку, либо ждите еще 3 недели. На сколько законно банк выставляет требования о сроке выдаче в 1 месяц (справка о выплаченных процентах за 2016 год)?
В Сбербанке такую справку выдают бесплатно (на сколько знаю).
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взимание платы незаконно и нарушает права потребителя. Исходя из пункта 2 статьи 10 Закона “О защите прав потребителей” потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Законом не предусмотрена обязанность потребителя оплачивать предоставление данной информации.
06.06.2017, 08:18
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Вячеслав,
требование об оплате-не обосновано. Подавайте письменную жалобу в областное отделение Центрального банка Российской Федерации.
06.06.2017, 08:33
Здравствуйте, Вячеслав!
Если подобные тарифы установлены банком, то это вполне законно. Но рекомендую Вам позвонить в центральное отделение ВТБ-24, чтобы уточнить этот вопрос. Все такифы банка размещаются на официальном сайте.
О данной ситуации так же можете направить обращение в ЦБ РФ: http://www.cbr.ru/reception/
06.06.2017, 08:45
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с списанием зарплаты с карты - Как решить ситуацию с просроченным кредитом и перевести платежи на кредитную карту?
Можно ли использовать справку для ВТБ 24 при работе с другим банком или нужно заполнять отдельную справку для каждого банка?
Хочу получить в банке ВТБ справку, что моя карта является заработной, оператор ответил, что это платно (750 р.) так ли это?
Банк ВТБ 24 запрашивает справку из ФМС для выдачи кредита, несмотря на наличие действующего паспорта - это законно?
Получаю зарплату на карту сбербанка. Работодатель хочет переводить в ВТБ 24.Это законно? Можно снова вернуться в сбербанк?
Заголовок - Незаконное взимание платы за копию кредитного договора - осмотр банка ВТБ 24.
Наличие договора и информирование клиента - обязанности ВТБ 24 после прекращения существования и передачи кредита ВТБ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут