Диван, источающий химический запах - куда обратиться и как разрешить проблему?

Вопрос №12650146 из г. Нижний Новгород
опубликован 06.06.2017, 14:22

Купили диван по заказу, уже месяц диван источает химозный запах, проветривание не помогает, мебельщики не хотят его забирать и возвращать деньги, говорят - так пахнет новая мебель, а нас тошнит. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Роспотребнадзор не делает экспертизы качества товаров. Вы можете обратиться к ним, чтобы провели проверку товара на соответствие СанПиНу, если укажете, что ухудшается состояние здоровья из-за запаха мебели.

В течении двух лет со дня передачи товара от продавца покупателю последний вправе выполнить за свой счет независимую экспертизу качества товара и при заключении о вине производителя предъявить продавцу либо производителю претензию о ненадлежащем качестве товара, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков (расходов на экспертизу и прочие). Ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

06.06.2017, 14:28

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Пишите претензию и требуйте расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Если претензию не удовлетворят то можете обратится в суд. Но скорее всего до написания претензии Вам необходимо будет сделать экспертизу..

06.06.2017, 14:23

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый день. Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства и провести экспертизу. Если в течении 10 дней ваши требования не будут удовлетворены, то вам необходимо будет провести независимую экспертизу если я результатами обратиться к продавцу и тем же требованиям. В случае отказа обращайтесь в суд. Либо не проводя экспертизу самостоятельно, составляйте исковое и экспертиза будет назначена судом.

06.06.2017, 14:24

Благодарю Вас!

Спросить юриста