Потерянная гарантия - Покупатель борется за возврат денег после неудачной замены дисплея на телефоне
Вопрос №12662909
из г. Тула
опубликован 08.06.2017, 15:17
опубликован 08.06.2017, 15:17
Отдал телефон на ремонт (было разбито стекло, но работал идеально). Мне поменяли полностью дисплей. Оказалась, что у него переодически сам срабатывал сенсор, а иногда не работал вовсе. Попросил вернуть деньги (дали гарантию на 3 месяца). После диагностики мне заявили, что дисплей исправен и дело в самом телефоне, а потому мне ничего не вернут. Тогда я отнёс телефон в официальный сервис, где после диагностики мне подтвердили, что проблема в нерабочем дисплее. Мне дали документ с печатью о диагностике, я отнёс его к тем, что меняли дисплей. Но мне все равно не возвращают деньги, настаивая на своём.
Пожалуйста помогите!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования по возврату денег. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
08.06.2017, 15:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день. Обращайтесь с претензией, если добровольно не устранят недостатки или не возвратят денежные средства Вы можете обратиться в суд.
08.06.2017, 15:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тула
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Поврежден дисплей на телефоне - проблемы с диагностикой и отказ от ремонта - что делать?
Телефон после ремонта начал выдавать проблемы - зелёные полосы на экране.
Оплата за неосуществленную диагностику телефона - правовые аспекты и возможности отказа от платежа
Как вернуть телефон после гарантийного ремонта из-за проблем с дисплеем?
Проблемы с дисплеем после ремонта - как вернуть деньги или найти другое решение?
Опыт ремонта игровой приставки - как вернуть лишние деньги после неудачного ремонта?
Проблемы с заменой дисплея - множественные дефекты и спор о вине
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Проблема с диагностированным телефоном в сервисе - кто должен восстановить поломку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут