Недобросовестное обслуживание автосервисом - проблемы с установкой компрессора и заменой ролика системы кондиционирования

Вопрос №12662979 из г. Москва
опубликован 08.06.2017, 15:49

Проблема с автосервисом. Установили компрессор системы кондиционирования, заменили только ремень. Еще одна запчасть - ролик - была якобы продиагностирована, но не заменена. Через сутки ремень в связи с проблемой ролика, порвался. Итог - опять устанавливать ремень и теперь уже с роликом точно. О том, что кондицинер не работал длительный период времени (больше года), приемщик был предупрпежден. Инфоормации о том, что именно должно входить в регламент работ по моему запросу (установка компрессора), я не нашла. Информация о том, что ролики должны меняться вместе с ремнем - от мастеров из разных сервисов. По согласованию и после диагностики - при незначительном пробеге, а принудительно после 60 тыс км. У меня же и пробег значительный (200 тыс), без кондера жила около двух лет точно. Реально ли мне искать правду в суде?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Крахмалева Инна Юрьевна

Юрист Брянск, стаж 6 лет

5.0 326 отзывов

Добрый день, реально. Но для начала обратитесь к Исполнителю с письменной претензией. Вполне возможно, что Ваша проблема разрешится до суда. Если нет - обратитесь с иском в суд на основании Закона "О защите прав потребителей". При несвоевременном удовлетворении претензий потребителя Ответчик будет нести доп. расходы по выплате процентов, компенсации морального вреда, штрафа в размере присужденной Вам суммы. В случае спора по качеству - м.б. проведена экспертиза, стоимость которой будет взыскана с проигравшей стороны.

08.06.2017, 15:55

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Комягин Михаил Алексеевич

Юрист из города Пенза, стаж 21 год

4.8 5866 отзывов

В Вашем случае искать правду в суде можно, если есть заказ наряд с сервиса, также потребуется делать заключение автотехнической экспертизы.

08.06.2017, 15:51

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Ремонт и покупку запчастей сервис должен производить за свой счет, для этого необходима сначала письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы о ремонте имеются?

08.06.2017, 15:53

Спросить юриста