Проблема с изменением тарифного плана - клиенту предложили другие способы смены, после ошибочного выбора через личный кабинет
Вопрос №12670107
из г. Москва
опубликован 09.06.2017, 20:18
опубликован 09.06.2017, 20:18
В апреле, после повышения тарифов, через личный кабинет на их сайте сменил свой тарифный план на более дешевый. Статус заявки там отображен "выполнена". Однако счет за май пришел со старым тарифом.
В письме, на просьбу сменить тариф согласно заявке и пересчитать оплату, мне ответили, что "был выбран не верный тарифный план" и предложили несколько способов сменить тариф, но уже не через сайт.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оператор связи не вправе в одностороннем прядке менять тариф. ПОдавайте письменную претензию оператору связи а при отказе - иск в суд.
09.06.2017, 20:20
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-провайдер изменяет тарифный план без уведомления и доступной опции посуточная оплата
Интернет-провайдер изменил тарифный план без уведомления - возможный случай мошенничества
Изменение управляющей компании ЖКХ привело к отсутствию оплаты за воду и отопление на протяжении трех месяцев
Прописывание системы тарифов и активации услуг в договоре - как правильно отразить использование заявок и объема услуг клиентом
Необходимость оплаты счета за апрель после расторжения договора со службой Ростелеком
Столкновение интересов - ИП выписал заявку на перевозку через сайт АТИ, но оспаривает ее подписание
Проблемы с изменением тарифного плана - Зачем я должен заплатить дважды?
Прописывание системы тарифов в договоре и отражение выполнения услуг по заявкам - рекомендации и методы
Изменение стоимости и тарифа без предупреждения - какие права у абонентов ОАО «Ростелеком»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут