Интернет-провайдер изменил тарифный план без уведомления - возможный случай мошенничества
опубликован 01.09.2015, 02:17
Интернет провайдер в одностороннем порядке изменил мой тарифный план. На нем была посуточная оплата. Сейчас её нет. в инфо-банере на странице оператора написано под таблицей тарифов - Всем абонентам доступна опция «Посуточная оплата. Обратился в офис продаж, там объяснили, что опцию можно подключить (за деньги) самому с личного кабинета, но только после оплаты всей суммы абонплаты. После перечисления денег такой услуги в личном кабинете, да и вообще на сайте оператора на нашел. Чуть позже, в техподдержке (обращался туда до этого дважды)объяснили, что опция доступна лишь на одном конкретном тарифном плане. Но ведь в инфо сообщении четко написано - Всем абонентам (!) доступна опция «Посуточная оплата без указания конкретных тарифных планов для этой опции. Является ли этот обман мошенничеством и поводом для обращения в прокуратуру или роспотребнадзор?
То о чем вы пишите является поводом для обращения в роспотребнадзор ,но не в прокуратуру
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
«Мегафон - обещание не выполнено — есть ли основания для судебного иска?»
Навязывание более дорогих услуг - как вернуть первую опцию и защитить свои права?
Как вернуть средства за протарифицированные входящие вызовы в связи с изменением условий опции Ноль без границ МТС
Как решить проблему с изменением опции тарифа Мегафон Онлайн в салоне - опыт нашего пользователя
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
Нарушение прав пользователя - Заявка на подключение опции безлимитный интернет не выполнена корректно компанией мегафон
Проблемы с изменением тарифного плана - Зачем я должен заплатить дважды?
Нарушение прав потребителя - активация тарифного плана без согласия при покупке номера у оператора Йота
Проблема с изменением тарифного плана - клиенту предложили другие способы смены, после ошибочного выбора через личный кабинет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут