Как отказаться от бронирования тура без дополнительных платежей?
опубликован 09.06.2017, 21:18
Заключила договор с турагенством на бронь тура, стоит 50000, оставила предоплату 2000 руб, но на следующий день решила отказаться с меня потребовали штраф, как оказалось отмена бронирования платная,9000 руб. могу ли я не платить сумму которую с меня требуют.
Здравствуйте!
В соответствии с ГК и РФ и ст 32 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от услуги в любой момент, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. Установление штрафов является неправомерным. Кроме того, в соответствии со ст.33 указанного Закона, по требованию потребителя должна быть составлена смета. Исходя из этого, Вы вправе требовать калькуляцию, обоснование фактически понесенных расходов в размере 9000 р.
10 юристов дали 10 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Уголовный кодекс Российской Федерации
Чтобы дать ответ на Ваш вопрос нужно смотреть условия договора. Пусть выставляют мотивированную претензию, если считают нужным.
В договоре прописано что я должна заплатить всю сумму до опредеоенной даты, иначе будет расторгнут договор, эта дата пришла и я не оплатила. С меня могут ещё что-то взыскать кроме 2000 рублей которые я заплатила.
Доброго вам времени суток. Если вы подписали договор и в договоре было данное условие, то проигнорировать его вы не имеете права. По поводу штрафных санкций опять же нужно смотреть договор (421 ГК РФ) Удачи вам и всего наилучшего.
Надо посмотреть условия договора, но отказаться Вы имеете право без Всяких штрафов. Пишите претензию, требуйте деньги. А если Вы ненароком им согласовали задаток, то в любом случае есть над чем поработать в суде, да и не 9000 р. это будет в любом случае.
Гражданский кодекс РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В данном случае вам нужно смотреть условия договора которые заключили, если там предусмотрена такая ответственность то вас обяжут платить все равно. Если только нет оснований для того что бы признать данное договорное условие недействительным. По мотивам того например, что вас ввели в заблуждение или не ознакомили надлежащим образом с условиями.
ГК РФ Статья 166. Оспоримые и ничтожные сделки(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).
2. Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.
Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.
В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц.
Сторона, из поведения которой явствует ее воля сохранить силу сделки, не вправе оспаривать сделку по основанию, о котором эта сторона знала или должна была знать при проявлении ее воли.
3. Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.
Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной.
4. Суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях.
5. Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.
Здравствуйте. Вы отказались от заключения договора, не оплатив по нему. По сути, это Вы должны вернуть себе свои 2 000 рублей. Я не вижу оснований для взыскания с Вас каких-либо денежных средств-если они думают иначе, пусть направляют Вам письменное требование. Из него будет ясно, на чем основываются их требования.
Не платите, я не думаю, что они что то успели забронировать, можете потребовать предоставить доказательства, того, что они успели наработать на 9 тысч. Руб,а Вы имеете право в любое время расторгнуть договор, возместив им понесенные расходы.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый вечер, если в договоре не прописано ответственности за неисполнение данного условия, то ни каких штрафных санкций к вам применено быть не может, кроме того, вы имеете полное право потребовать обратно свои 2000 р. Вы отказались от услуги и приобретения тура, это ваше законное право в соответствии с нормами законодательства "о защите прав потребителей" кроме того договор должен пониматься буквально.
Из положений ст.
431 ГК РФ следует: При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
по этому если договором штрафных санкций не предусмотрено то и платить вы их не должны.
Нет, не могут взыскивать суммы сверх уплаченной предоплаты. 
Согласно норм ФЗ "О защите прав потребителей" - статьи 32 -
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для того, чтобы доказать фактически понесенные расходы турфирма должна предъявить оплату, произведенную на проживание и перелет - на Ваше имя. Что с большой долей вероятности не исполнено...
С Вас взыскивать нечего.
Договор окончился.
Вам обязаны вернуть 2000 согласно ст. 1102 ГК РФ как неосновательное обогащение турагенства.
Это был аванс, и он возвращается.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отмена тура в ОАЭ из-за коронавируса - возврат стоимости за бронь отеля и законные проценты за аннулирование тура.
Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура
Хотела узнать сколько должна платить штраф за отмену бронирования, для брони оплатила 5000 рублей. Тур стоит 128000
Отмена брони отеля в турагентстве - есть ли штрафы?
Сроки возврата предоплаты и наличие штрафа за отказ при бронировании тура с турагентом
Возможно ли отменить бронирование тура и вернуть предоплату, если подтверждение брони отсутствует?
Возможность отказа от тура и возврат предоплаты при переплате за раннее бронирование - анализ договора и заявки
Как вернуть уплаченные 50 тыс. рублей за бронирование квартиры в новостройке?
Возможно ли вернуть деньги за бронь банкетного зала без заключения договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут