Проблема с гарантией - вздулись аккумуляторы на двух купленных в кредит телефонах

Вопрос №12676556 из г. Краснодар
опубликован 11.06.2017, 15:15

Скажите, пожалуйста, купили в кредит два телефона, они на гарантии, кредит за них не выплачен, при обращении в магазин сказали, что идите в сервисный центр. В телефонах одна и таже поломка, вздулись аккумуляторы, в сервисе сказали, что на батарею гарантия не распространяется, была выпущенна пробная партия и сняты с производства, батарей на него нет! Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47724 отзывa

Здравствуйте.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Смотрите условия по гарантии.

11.06.2017, 15:18

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК со своими требованиями. Когда купили?

11.06.2017, 15:18

Спросить юриста

Лариса Копьева

Автор вопроса

0 отзывов

Товар был приобретен в январе 2017 года.

11.06.2017, 15:29

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В таком случае в претензии необходимо заявить требования в соответствии с требованиями закона - не сделают - взыскать их стоимость, подробнее ответ направлен Вам в личку.

11.06.2017, 15:30

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

В данном случае подавайте претензию и регистрируйте у продавца. Они должны дать письменный ответ. Либо если вы уже были в сервисной центре, то с данным ответом вам необходимо подавать иск в суд.

11.06.2017, 15:32

Спросить юриста