Требование предоставления паспорта при возврате товара - законное или незаконное действие продавца?

Вопрос №12678278 из г. Челябинск
опубликован 12.06.2017, 00:49

При возврате товара или обмен его продавец требую предоставлять паспорт при этом заполняют все данные себе, а без паспорта отказывается вернуть деньги или обменять его Законны ли действия продавца?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37950 отзывов

Здравствуйте. Конечно же законны, поскольку им нужно знать и отчитываться о том, что совершены конкретные юридически значимые действия конкретным лицом.

12.06.2017, 00:50

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антон

Автор вопроса

0 отзывов

При покупки товара меня не просили предоставить паспорт а при возврате или обмену я должен им его предоставлять

1) В ФЗ о защите прав потребителей не сказано, что при возврате или обмене нужен паспорт

Продавцы ссылаются на Указание Банка России п 6.1

Неужели "какое-то" Указание Банка России стоит выше ФЗ о защите прав потребителей?

2)Так же они должны получить мое согласие на обработку моих персональных данных (фз о персональных данных) но я не хочу давать им это согласие

Как быть? Помогите разобраться в этой ситуации)

12.06.2017, 01:25

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37950 отзывов

Вам ответили уже. В чем проблема вообще? Показали паспорт, если требуют. Вы же не просто так его показываете, а для того, чтобы получить благо. Проблема в чем? Зачем ее раздувать вообще?

12.06.2017, 01:29

Спросить юриста

ООО "Центр юридической поддержки населения DAT СПб"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.8 102 отзывa

Антон, здравствуйте! Если Вы оплатили покупку товара безналичным платежом, то разумеется у Вас могут попросить паспорт для заполнения соответствующих документов, касающихся организационных вопросов.

12.06.2017, 01:32

Спросить юриста