Как защитить себя от возврата товаров по 25 статье при торговле верхней женской одеждой?

Вопрос №12682547 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.06.2017, 00:28

Я предприниматель, торгую верхней женской одеждой, часто женщины покупают вещь, а потом приносят назад по 25 статье, как защитить себя от этого? Часто оплата идёт по безналу, банк удерживает с меня 2%,а по возврату я должна вернуть полную стоимость, как себя огородить от таких ситуаций, заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24891 отзыв

В Вашей ситуации могу предложить только внимательно осматривать возвращенный товар на предмет сохранности товарного вида, а также предлагать, в первую очередь обмен товара, потому что по закону в этом случае возврат товара возможен только в случае, если у продавца отсутствует аналогичный товар на обмен.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Помните, что Вы можете предложить потребителю дождаться поступления нужного товара на обмен

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

13.06.2017, 01:02

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Согласно ст. 25 покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а не вернуть.

Знанием закона себя можно защитить и наймом юриста.

13.06.2017, 01:03

Спасибо за грамотный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста