Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Неправильная информация о покупке - требуется возврат денег по серьгам с искусственным янтарём

Вопрос №12683552 из г. Москва
опубликован 13.06.2017, 09:26

Я вчера в ювелирном магазине покупала серьги для подарка. Меня консультировала продавец. Мне были необходимы серьги с натуральным янтарём. она сказала что серьги с натуральным янтарем. Я спросила янтарь драгоценный камень? Она сказала да. Сегодня я зашла на электронную почту, там пришло сообщение о покупке и там написано серьги с искусственным янтарём. Скажите пожалуйста могу ли я обратиться в магазин за возвратом денежных средств? И если да на что мне ссылаться?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Здравствуйте. Подавайте претензию согласно закона о защите прав потребителей, ввиду предоставления недостоверной информации. Всего вам наилучшего.

13.06.2017, 09:30

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Вы можете подать письменную претензию продавцу, если Вам дали неточную информацию о товаре перед покупкой. Удачи Вам и всего хорошего!

13.06.2017, 09:27

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53225 отзывов

Здравствуйте,

Пишите срочно претензию на имя собственника магазина, что вас ввели в заблуждение и предоставили недостоверную информацию, но ювелирные изделия возвращать крайне сложно и все зависит от ваших доказательств

Желаю Вам удачи и всех благ!

13.06.2017, 09:28

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Сапожникова Татьяна Павловна

Юрист из города Архангельск, стаж 12 лет

4.7 3702 отзывa

Добрый день! Существует такой закон, о котором потребитель не всегда осведомлен: «золотые украшения возврату или обмену не подлежат». Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать.

Кроме того, могу Вас разочаровать Янта́рь — окаменевшая ископаемая смола, затвердевшая живица древнейших хвойных деревьев используется, в основном, для изготовления ювелирных и галантерейных изделий, бижутерии.

Удачи Вам!

13.06.2017, 09:30

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Иванова Елена Николаевна

Юрист из города Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Начните с претензии. Обратитесь к продавцу В письменном виде и укажите что были введены в заблуждение сотрудникам этого магазина. Возможно для сохранения имиджа магазина у вас получится обменять товар.

13.06.2017, 09:46

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста