Экран нового планшета треснул через 10 дней после покупки - как решить проблему без сотрудничества продавца?
Вопрос №12701151
из г. Самара
опубликован 15.06.2017, 21:50
опубликован 15.06.2017, 21:50
Треснул экран на новом планшете ему нет еще и 10 дней с покупки проснулась а экран тронут механическим воздействиям не подвергался кроме бережной эксплуатации что делать на экспертизу продавец отказался принимать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам остается написать претензию продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, а самой провести независимую экспертизу. Другого выхода нет.
15.06.2017, 21:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Проводите экспертизу самостоятельно. Затем, совместно с досудебной претензией, отвозите заключение эксперта продавцу. Но, если честно, первый раз слышу чтобы экраны сами трескались.
15.06.2017, 21:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Доброго времени суток. Продавец обязан принять товар для проверки качества товара, если отказывается это сделать, вы можете самостоятельно провести экспертизу чтобы установить причину этого. Если причина является заводской брак или некачественный товар, то можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
15.06.2017, 21:54
Это обязанность продавца - принять товар на экспертизу. Пишите претензию продавцу на основании ст.18 закона О защите прав потребителей. Удачи Вам.
15.06.2017, 21:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 753
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 604
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли заменить планшет по гарантии, если экран треснул при снятии рекламки?
Потек экран планшета без видимых повреждений - возможен ли отказ в гарантийном ремонте?
Фиолетовое пятно на экране Samsung - возможен ли гарантийный ремонт и что делать в этой ситуации?
Порядок возврата денег за неисправный смартфон и ответственность в случае нашей вины - важные шаги
Отказ магазина от ремонта гарантийного планшета - как решить проблему?
На новом планшете треснул экран. Могу ли я вернуть деньги?
Повреждение экрана телефона - стоит ли обратиться в суд, если продавец отказывается ремонтировать?
Что делать, если экран планшета треснул и половина не работает - гарантийный ремонт или замена экрана?
Заверенная возможность сохранять игры на флеш карту оказалась ложью - моя история с планшетом и отказом продавца вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут