Проблемы с новым мобильным телефоном - возможность возврата или обмена в магазине
Вопрос №12702208
из г. Барнаул
опубликован 16.06.2017, 06:25
опубликован 16.06.2017, 06:25
Купил мобильный телефон не устраивает меня он на следующий день не включился в магазине включили зарядил полностью два дня не был дома телефон был выключен приехав попытался включить ноль эмоций могу ли я сдать его в магазин евросеть или обменять на обычный кнопочный токой смартфон мне не нужен по работе нужно много звонить.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, если технически сложный товар с недостатком, то вы его можете вернуть в магазин в течении 15 дней с момента покупки. Правда недостаток должен быть установлен специальным исследованиям, которая проводится за счет продавца. Вернуть телефон после 15 дней будет гораздо сложнее.
16.06.2017, 06:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
На основании ст. 18 ЗоЗПП вы можете вернуть телефон только при наличии неисправностей, которые выяснятся в ходе проверки качества. И не факт что это дефект
Однако для начала попробуйте обменять на иной телефон.
16.06.2017, 06:30
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Могу ли я обменять его на простой с кнопками цена практически одинакова с кнопками даже дешевле.
16.06.2017, 06:41
Обменять можете только с согласия Продавца если продавец не согласится то все тоже самое как при возврате Об этом вам уже ответили другие юристы.
16.06.2017, 06:44
Магазины как правило идут на замену телефонов примерно одинаковых по стоимости. Практически всегда. Поэтому все зависит от магазина.
16.06.2017, 06:51
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неисправность динамика - обязаны ли вернуть деньги или заменить телефон?
Проблема с возвратом - Как вернуть некорректно приобретенный iPhone 7+ в магазине Связной и получить деньги обратно?
Проблема с зарядкой телефона из Евросети - возможность возврата или обмена
Магазин отказал в возврате неисправного телефона - как обжаловать и какие документы нужны?
Неисправный мобильный телефон - ожидание замены или возврата денег от магазина
Возможность вернуть деньги или обменять смартфон в Евросети при обнаружении брака экрана?
Хочу вернуть симпатичный, но неподходящий мне смартфон в магазин
Проблема с неисправным телефоном из магазина Евросеть - что делать дальше?
Проблемы с зарядкой нового смартфона - возможности обмена или возврата нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут