Что делать, если новый купленный телефон перестал работать через 2 месяца? Куда обратиться?
Вопрос №12725820
из г. Смоленск
опубликован 20.06.2017, 15:04
опубликован 20.06.2017, 15:04
Я купила новый телефон (айфон se) через 2 месяца он перестал работать. В магазине в котором я приобрела его мне сказали, что я могу сдать его только на ремонт - (который как они и сами сказали не ремонтируют) и отдают новый айфон такой же, но без документов и коробки т к остаеться эта и тогда не совпадают емей модели аппарата. И при этом могут предоставить тока акт с новым емеем который не понятно новый ли вообще это телефон или восстановленный. Как быть в этой ситуации куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо составить грамотную претензию в адрес продавца о нарушении закона о защите прав потребителей. При этом Вы вправе требовать на время ремонта (если согласны на ремонт) предоставления аналогичного товара. Если на ремонт не согласны, то требуйте проведения экспертизы за счёт продавца и по её результатам - либо замены товара на новый, либо возврата денег.
21.06.2017, 23:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Снова возможно сдать на ремонт и потребовать полный возврат денег?
Проблемы с покупкой iPhone 6s в Эльдорадо - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с восстановленным Айфоном 5S - Где и как получить гарантийный обмен или возврат денег?
Проблемы с гарантией - Как добиться замены или возврата денег за неисправный телефон?
Возможно ли отказаться от отремонтированного телефона и потребовать новый?
Право на возврат денег за неисправный айфон - мои права как покупателя
Необходима консультация по замене iPad Air - отсутствует новая коробка и документы
Проблемы с восстановлением iPhone 7 после страхового случая - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут