Претензии и неустойка - Как определить сроки и размер компенсации при отсутствии товара в интернет-магазине
Вопрос №12737327
из г. Мышкин
опубликован 22.06.2017, 11:44
опубликован 22.06.2017, 11:44
Была произведена оплата товара в интернет магазине 18.11.2014 г. 20.11.2014 в мой адрес поступило сообщение, что товара на складе нет и я могу вернуть деньги за товар, заполнив заявление по форме интернет магазина. 01.12.2014 г., на электронную почту интернет-магазина было направленно заявление о расторжении договора купли-продажи (с текстом договора меня не ознакомили, на сайте магазина его нет) и заявление о возврате денег с указанием своих банковских реквизитов. Прошло два года. 30.05.2017 направили в адрес магазина претензию заказным с уведомлением и описью вложения, они корреспонденцию на почте намерено не получают. Сейчас хочу обратиться в суд, подскажите с какого момента мне считать неустойку? С того момента когда я им написала заявление на возврат денег + 10 дней, или с момента того как претензия прибыла на их почтовое отделение + 10 дней? Как считать неустойку какой размер 0,1 или 0,5 %
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Ваше дело только отправить претензию. Если ее не хотят получать, то это не Ваши проблемы, можно иск готовить уже.
22.06.2017, 11:55
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Для составления искового заявления в суд и расчета неустойки необходимо ознакомиться с документами, сколько дней претензия лежит на почте?
22.06.2017, 11:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Претензия на почте находиться с 05.06.2017 г. Срок хранения истек указано.
22.06.2017, 11:54
Здравствуйте. Ваше дело только отправить претензию. Если ее не хотят получать, то это не Ваши проблемы, можно иск готовить уже.
22.06.2017, 11:55
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец не забирает возвращенный товар по ошибочному адресу - что делать?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Мошенническое покушение в интернет-магазине - добровольный отказ или законченное преступление?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблема с бракованным товаром - как вернуть деньги и обратиться в суд, когда претензия не доставлена
Запрос о подсчете неустойки по Закону о защите прав потребителя в связи с отсутствием заказанного товара
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут