Претензии и неустойка - Как определить сроки и размер компенсации при отсутствии товара в интернет-магазине

Вопрос №12737327 из г. Мышкин
опубликован 22.06.2017, 11:44

Была произведена оплата товара в интернет магазине 18.11.2014 г. 20.11.2014 в мой адрес поступило сообщение, что товара на складе нет и я могу вернуть деньги за товар, заполнив заявление по форме интернет магазина. 01.12.2014 г., на электронную почту интернет-магазина было направленно заявление о расторжении договора купли-продажи (с текстом договора меня не ознакомили, на сайте магазина его нет) и заявление о возврате денег с указанием своих банковских реквизитов. Прошло два года. 30.05.2017 направили в адрес магазина претензию заказным с уведомлением и описью вложения, они корреспонденцию на почте намерено не получают. Сейчас хочу обратиться в суд, подскажите с какого момента мне считать неустойку? С того момента когда я им написала заявление на возврат денег + 10 дней, или с момента того как претензия прибыла на их почтовое отделение + 10 дней? Как считать неустойку какой размер 0,1 или 0,5 %

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для составления искового заявления в суд и расчета неустойки необходимо ознакомиться с документами, сколько дней претензия лежит на почте?

22.06.2017, 11:51

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Здравствуйте. Ваше дело только отправить претензию. Если ее не хотят получать, то это не Ваши проблемы, можно иск готовить уже.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензии и неустойка - Как определить сроки и размер компенсации при отсутствии товара в интернет-магазине

Юридические услуги в Мышкин

Похожие вопросы