Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие товарного чека и задержка возвращения

Вопрос №12742550 из г. Ижевск
опубликован 23.06.2017, 09:40

Отдали на ремонт ноутбук (сгорела видеокарта) в течении недели сказали направят. Взяли предоплату в размере 2000 руб., при этом товарного чека не предоставили ссылкой, что они закончились. Уже в течении 3 недель по телефону говорят, что заняты и ремонтируют ноутбук. В итоге проходит время и нет ни чека ни ноутбука. Что делать в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васев Олег Вадимович

Адвокат Ижевск, стаж 15 лет

4.9 226 отзывов

Максим, добрый день. Во-первых в данной ситуации Вам надо составить и вручить/направить в адрес СЦ претензию с требованием или осуществить ремонт, или вернуть стоимость ноутбука. Если откажутся выполнить Вашу просьбу в срок, указанный в претензии - подать в суд с иск. Также можете написать жалобу в Управление Роспотребнадзора по УР, налоговую службу (особенно подействует) и указать, что в данной организации не выдают чеки. И ещё можно записать разговор, где они признают, что ноутбук действительно у них или поднять все документы, какие могут доказать факт передачи СЦ ноутбука.

23.06.2017, 09:53

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Так вы к ним съездите, запишите разговор, если боитесь, что не отдадут вам ноутбук или будут отказываться, что вы оплачивали.

23.06.2017, 09:42

Большое спасибо!

Спросить юриста

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

23.06.2017, 09:42

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста