Купленный сломанный чайник - как вернуть деньги в соответствии со статьей 24 закона о защите прав потребителей?
Вопрос №12751437
из г. Уфа
опубликован 25.06.2017, 09:34
опубликован 25.06.2017, 09:34
Купил чайник, а он сломался.
Гарантия еще действует, хочу вернуть деньги.
В чеке написано:
Цена товара 3390 руб.
Скидка: Акция 1400 руб.
Бонусные рубли 500 руб.
Итог 1490 руб.
Сейчас данный чайник, в этом же магазине стоит 4200.
Какую сумму я могу вернуть? 1490 или же 4200 (на основании ст. 24 закона о защите прав потребителей)?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
На момент покупки чайника его цена составляла 3390 рублей, именно эту стоимость Вы и можете потребовать. То что он сейчас стоит 4200 рублей - это ничего не значит.
25.06.2017, 09:37
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток. Вы имеете право расторгнуть договор в случае выявления недостатков которые являются существенными и требовать возврата денежной сумме в уплаченным размере, то есть можете рассчитывать на получение денежной суммы в размере 1490 руб. Независимо от его стоимости на сегодняшний день.
25.06.2017, 09:35
Доброго времени суток! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 вам обязаны вернуть именно 4200 рублей.
25.06.2017, 09:35
Руслан, вам необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.
Сумму, которую вы вправе требовать-это та сумма, которая указана в вашем чеке.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, а это:
гарантия, чек, документы на руках?
25.06.2017, 09:36
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 953
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 468
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат БУ холодильника с гарантией - права потребителя и ссылка на закон
Право на возврат и возмещение денег за бу холодильник - рассматриваем Закон о защите прав потребителей
Как посчитать сумму возврата за товар со скидками по карте клиента в сложной ситуации?
Обманут ли я в акции? Математическая путаница в бонусной программе
Стоимость возврата при расторжении договора купли-продажи с учетом скидки - 16990 или 14490 рублей?
Вопрос о возврате денег за чайник без чека, но с гарантийным талоном из магазина Лента.
Возврат некачественного видеорегистратора - проблемы с суммой и возвратом подарка
Некачественный электрочайник вызывает опасение у потребителя
Возврат или замена сломанного эл. Чайника по гарантии - вопросы и ответы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут