Как вернуть деньги за отмененный тур от Турагентства, Туи и ВимАвиа - сроки, процедура, возможность подачи в суд

Вопрос №12751750 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.06.2017, 11:17

Семья из 3 х человек брали путевку у Турагенства и попали под туроператора Туи и авиа перевозчика ВимАвиа (многие слышали про эти проблемы) вначале рейсы переносили 2 раза на несколько дней потом вовсе отменили и сказали что поездки вовсе не будет. Было написано заявление на возврат денег за тур турагенству (но не указан срок 10 дней) прошло уже 3 недели денег нет (кормят завтраками) что делать? Как и кому писать и на кого в суд подавать? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43302 отзывa

Максим, да, можете смело обращаться уже в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Иск вы можете подать по месту вашего жительства, от уплаты госпошлины вы при подаче иска освобождены.

Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть Договор, который между вами заключен, ваше заявление-претензия о возврате д/средств, документы на руках?

По суду вы можете требовать возврата д/средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

25.06.2017, 11:21

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

Да договор есть на руках. И заявление на возврат денег. Писался в турфирму.

25.06.2017, 11:48

Спросить юриста

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

25.06.2017, 11:49

Спросить юриста