Мурманск, 26.06.2017, 21:00

Спор о возврате денег за лишнюю панель при заказе индивидуальной мебельной кухни с установкой посудомоечной машины - анализ правовой ситуации

Вопрос №12759997 из г. Мурманск
опубликован 26.06.2017, 21:00
В организации МебельСтрой по индивидуальному заказу я заказал мебель-кухню. При заказе я говорил, что надо установить отдельно стоящую посудомоечную машину. С менеджером оговорили, что машинка должна быть просто установлена под столешницу, при этом он ещё уточнил габариты машинки. Я его ещё спросил не ошибутся ли они с высотой, на что был получен ответ, что наша кухня не первая и у мебели регулируемые ножки, так что мастера по месту всё сделают. Когда привезли и начали устанавливать кухню, оказалось, что детали изготовили под встроенную машину, т.е. немного ошиблись с высотой и изготовили одну дополнительную деталь-панель, закрывающую фронт машины. Кухню установили, но эта панель оказалась лишней (её стоимость 1500 руб.) Я предложил менеджеру забрать панель и вернуть мне деньги, машинка стандартная и панель может быть использована в другом заказе - получил отказ. Обоснование: это индивидуальный заказ, мы подписали договор и на картинке машинка нарисована как встроенная. Из рисунка не видно, что машинка встроенная, просто на ней нарисована ручка, на которую я даже не обратил внимания, так как все детали с менеджером обговорили. Договор составлен так, что конкретно про каждый блок и про посудомоечную машину в том числе ничего не прописано. Прошу пояснить кто прав, если подавать в суд какие у меня шансы выиграть это дело? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы уже задавали вопрос, и вам отвечали. Ничего нового вам здесь не ответят, - договор ваш смотреть нужно. Если вопрос с машинкой обговаривали только устно, то шансов у вас мало.

27.06.2017, 00:38
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

--- Здравствуйте, у вас НЕТ НИ КАКИХ шансов кроме как проиграть суд и к вам предъявят претензию и исковое заявление, на оплату судебных издержек и услуг за юридическую помощь.

Удачи Вам и всего хорошего.

26.06.2017, 21:03
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сергей, изучите внимательно договор и макет, который Вы утверждали перед изготовлением заказа. Если имеются разногласия, необходимо для начала направить исполнителю мотивированную претензию. Возможно все решится в досудебном порядке. Если нет, то с иском в суд выходить необходимо. Ваши отношения регулируются в частности Законом "о защите прав потребителей".

26.06.2017, 21:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских