Возможно ли вернуть телефон в магазин на следующий день и как поступить, если продавец отказывается его принять?
опубликован 27.06.2017, 10:03
Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией сразу, в зависимости от того, какой телефон, является ли он технически сложным товаром, зависит результат.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В течении 15 дней. Если продавец откажется пишите претензию в двух экземплярах. Один вам. После отказа по претензии суд по ЗПП.
Здравствуйте! К сожалению телефон обменять или просто вернуть не получится
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Телефон является технически сложным устройством и относится к той группе товаров, которую можно сдать только в случае, выявления существенного недостатка товара (поломки, брака), тк же можно сдать, если не выполняет заявленных продавцом функций, если продавец при продаже ввел Вас в заблуждение. Сдать, просто потому, что не понравился-нельзя.
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Могу ли я сдать обратно в магазин телефон, если он мне не понравился?
Проблемы с глючащим телефоном, магазин отказывается вернуть товар - как решить ситуацию?
Если я купил телефон и он мне не понравился, я могу его сдать назад в магазин на следующий день?
Как вернуть сотовый телефон, если он не понравился, и что делать, если магазин откажется его принять?
Возможно ли вернуть неудобную обувь после покупки и как поступить, если продавец откажется?
Возможно ли вернуть качественность продукции и получить деньги обратно при покупке в магазине электроники?
Отказ магазина МТС принять сотовый телефон через 3 дня после покупки - правомерность и рекомендации.
Как решить ситуацию, если продавец отказывается принять товар обратно, купленный в интернете?
Возможно ли получить копию чека при отсутствии оригинала при покупке телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут