Доброго времени суток, Александр! Вам необходимо написать письменную претензию продавцу и заявить в ней свои требования. Претензию пишите в двух экземплярах, на одном из которых продавец должен поставить отметку о приеме.

28.06.2017, 06:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Чурсина Юлия Геннадьевна

Юрист из города Барнаул, стаж 13 лет

4.8 1976 отзывов

Здравствуйте!

Для начала, вам необходимо обратиться с претензией к продавцу, у которого вы ее приобретали, возможно продавец назначит экспертизу для установления причины поломки, самим лучше не предпринимать никаких действий до момента рассмотрения претензии, в случае отказа, можете сделать экспертизу самостоятельно и обратиться в суд с требованием о возврате оплаченной суммы. За составлением соответствующих документов стоит обратиться к квалифицированному юристу.

28.06.2017, 05:39

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Экспертизу сделали произвели ремонт. По закону я имею право требовать возврата денег? И какая ссылка на закон?

28.06.2017, 05:59

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Статья 18.Закон о защиты прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

28.06.2017, 06:09

Спросить юриста