Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как решить спор о возмещении ущерба после поцарапанной рамки на телевизоре в сервисном центре?

Вопрос №12767737 из г. Новосибирск
опубликован 28.06.2017, 07:35

Ситуация в следующем. Приняли в сервисном центре телевизор на ремонт. При диагностике мастер поцарапал рамку, сразу не увидели это. Клиент эту царапину заметил. Мы признаем свою вину, в том что поцарапали и готовы возместить за это сумму в 500 руб. Клиент считает этого недостаточно и оценивает данную царапину в 5000 руб. Мы с этим не согласны, т.к. данная царапина никак не влияет на работоспособность данного телевизора. Кто оценивает ущерб в таких ситуациях и как поступить, если мы не можем решить вопрос полюбовно?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Если клиент не согласен, то предложите ему обратиться с иском в суд и провести судебно-техническую экспертизу, подтверждающую характер и стоимостной размер ущерба (оценку).

28.06.2017, 07:38

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузин Евгений Игоревич

Юрист из города Новороссийск, стаж 17 лет

4.4 10083 отзывa

Такой вопрос решается в судебном порядке, однако для того чтобы определить стоимость причиненного ущерба необходимо провести соответствующую экспертизу, которая и укажет стоимость.

28.06.2017, 07:37

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В таком случае нужно обращаться к экспертам и проводить экспертизу, где более точно оценят причиненный ущерб, если не получается решить вопрос самостоятельно, а по той сумме ориентироваться.

28.06.2017, 07:38

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Ситуация или по договоренности или через суд, если не можете договориться. Эксперт тогда определит стоимость причиненного ущерба.

28.06.2017, 07:42

Спросить юриста

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10742 отзывa

Здравствуйте! Вам необходимо сделать оценку ущерба, а клиент пусть обращается в суд и обосновывает свои требования. Удачи Вам.

28.06.2017, 07:55

Спросить юриста

Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор"

Юридическая фирма из города Новосибирск, стаж 1 год

4.7 204 отзывa

Вы имеете право не возместить деньгами а устранить сам дефект. Наймите человека, пусть уберет царапину оплатите ему за услугу.

30.06.2017, 08:53

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

А эксперт для оценки должен быть назначен судом? Или клиент сам несет телевизор на оценку? И присутсвуют обе стороны при оценке (дабы избежать случаев, что будет оценивать заинтересованное лицо, которое может как завысить так и занизить стоимость)?

29.06.2017, 10:51

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр
Центр ремонта
Признать вину

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59