Нарушение сроков доставки заказанной мебели и возможные действия покупателя

Вопрос №12777367 из г. Пермь
опубликован 29.06.2017, 18:20

Заказали мебель из краевой столицы в область. Оплатили полную стоимость товара, а также доставку, подъем и сборку. Назначенный срок доставки был спустя 2 дня после оплаты. В итоге в день доставки позвонили из магазина и сообщили о поломке машины. И предложили доставить мебель ещё через неделю! Какие мои действия и права в данном случае? В поломке машины могу сомневаться и подозревать, что просто не был собран заказ на близ лежащие города, что бы завезти их по пути к нам. Для того, чтобы мне написать жалобу, мне придётся опять же брать отгул и ехать за 300 км в магазин.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Рекавери-Центр"

Юридическая фирма Пермь

5.0 46 отзывов

Жалобу в Роспотребнадзор вы можете отправить онлайн, которая пишется прямо на официальном сайте данного ведомства. Главное, при оформлении жалобы, соблюсти все минимальные требования к заполнению - адреса. Контакты, события.

29.06.2017, 18:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Анна Александровна

Автор вопроса

0 отзывов

А магазин примет жалобу и будет выплачивать неустойку? Или есть основания отказать?

29.06.2017, 18:30

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Можете потребовать расторжения договора и возврата денег + неустойку в размере 3% в день от стоимости несвоевременно переданного товара, либо дождаться товара и потом подать неустойку в том же размере! Готов помочь с оформлением документов!

В магазин Вы направляете претензию, на которую они конечно не отреагируют - затем идете в суд и взыскиваете с них: деньги за товар (если не передан), неустойку, почтовые расходы, расходы на оплату услуг юриста и штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы. Закон о защите прав потребителей очень суров к продавцам!

29.06.2017, 18:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста