Как провести независимую экспертизу телефона, если продавец не вернул деньги - пошаговая инструкция

Телефон-технически сложный товар, деньги вернут только в случае наличия заводского брака и невозможности ремонта. Поэтому продавец и направил в сервисный центр. Если будет заключение о том, что ремонт невозможен-только тогда вам вернут деньги.

Вы можете сделать экспертизу, однако это нецелесообразно делать до суда, поскольку в суде придется все равно делать экспертизу, а зачем вам эти дополнительные расходы.

Зачем Вам экспертиза, Сдайте телефон в сервис, попросите замену. Если не отремонтируют в течении 45 дней, то только тогда есть судебная перспектива;

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

""Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")