Проблемы с заменой кровли - как взыскать ущерб и защитить свои права

Будем признательны за помощь по вопросу о взыскании ущерба жильцам при замене кровли. Наш дом с 1780 года постройки в этом году дождался впервые замены кровли. Лица, производившие замену кровли, некачественно выполнили работу. Фирма, выполнявшая работу из Санкт-Петербурга (выиграли тендер). Работали с выходными и выходили на работу не с утра, а когда им надо. Сняли полностью кровлю и устраивали выходные, хотя по прогнозам в интернете надвигались в эти дни дожди. Итог-в 3 комнатах в нашей квартире потекла вода с потолка и плюс на веранде, что привело к протеканию потолка у нижних соседей. Замкнула проводка, разбухла дверь в комнату, на веранде весь пол под ленолиумом пошел плесенью В стоки для воды вода не попадает, а течет прямо по стене веранды из-за того что сделали маленький выступ крыши. Вода опять заливается на веранду и с улицы. После того, как они все таки положили крышу уже потекла вода при первом же дожде уже в новом месте. Подрядчик постоянно говорит что приедем СЕГОДНЯ., но вот уже почти 2 месяца никто не едет. Звоним им регулярно, но ответ один и тот же-" Сегодня, Они нас просто дурачат. Хотя просили не поднимать скандал. Как взыскать с них за испорченные потолки (были в идеальном состоянии)., полы и т.д.. Можем ли мы взыскать с них за моральный ущерб. После каждого их заявления, что приедем сегодня, я вынуждена была сидеть целый день дома, хотя могла это время работать., всю ночь во время дождя меняли тазы с водой, чтобы вода не лилась соседям нижнего этажа. Мало того они не говорят, что за фирма производит замену кровли. Но это легко узнать, чем мы сейчас и занимаемся. Разве не обязана фирма-подрядчик сообщить нам свой юридический адрес? Какие действия нам предпринять?