Проблема с платежом в Сбербанке - Как наказать работников и защитить свои права?

Меня зовут Алексей. У меня такой вопрос и, соответственно, какие мены могу я предпринять для наказания работников банка и в целом Сбербанка (чтоб не думали, что народ быдло тупое) и так ситуация - каждый месяц в последнее число месяца я на счёт своей бывшей жены (счёт пенсионный+) открытый в сбербанке ложу денег для ребёнка (на алименты она не подают так как между нами договорённость, что я сам денег перевожу) , и так сумма 14000,00 рублей у меня ежемесячно (день в день и фиксированная) . Но так как я в банк пришёл без паспорта (паспорт в паспортном столе для замены по возрасту - 45 лет. В банке платёж у меня отказались брать. Я в банке объяснял, что идентификация по закону (на которых клерки банка ссылались) требуется от суммы 15000,00 - при чем квитанцию другого платежа у меня приняли, а перевод на счёт жене - нет. В банке управляющего не было вообще. То есть у нас в стране - каждый суслик - это агроном на поле. Так получается. Я считаю, что если есть закон - надо выполнять, но я человек слова и привык отвечать за свои слова и выполнять, в том числе обязательства перед свим дитём. А получается что из-за работников банка я не выполняю свои обязательства. А работники банка злоупотребляю своими полномочиями. Заранее благодарю.