Вопрос о возврате денег за обувь, окрасившую колготки при носке - защита прав потребителя и применимые нормативы в суде

Вопрос №12783565 из г. Мурманск
опубликован 30.06.2017, 21:55

Вопрос по защите прав потребителя. Можно ли вернуть денежные средства за обувь, если: приобретены туфли (повседневные) в декабре 2016, надеты согласно позволяющим погодным условиям крайнего севера 9 июня 2017, при первой же носке очень сильно окрасили колготки полностью со всех сторон и ноги трудносмываемым с тела красителем черного цвета. Если это все же является браком то на какой гост или статью ссылаться с суде?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25097 отзывов

На туфли сезонность не действует. Однако, Вы вправе при обнаружении недостатков в товаре обратиться к продавцу с письменной претензией и требовать возврат денег или обмен товара. Если гарантия прошла, то в пределах двух лет, при условии, что докажете, что недостатки произошли не по Вашей вине (путем обращения для проведения экспертизы с последующим возмещением за счет продавца). Ст.18 Закона "О защите прав потребителей"

30.06.2017, 22:11

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате денег за обувь, окрасившую колготки при носке - защита прав потребителя и применимые нормативы в суде

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы