Проблемы с зарядом батареи - что делать, если новый смартфон не соответствует заявленной емкости

Вопрос №12786393 из г. Казань
опубликован 01.07.2017, 15:55

Вопрос такой, три месяца назад я купил смартфон Теле 2 Maxi LTE и сейчас он не держит заряд батареи, после заряда в сто процентов он разряжается в течении пяти часов, а по паспорту должен держать заряд не менее двенадцати, отдавал в сервис на ремонт по гарантии но они сказали, что всё в порядке, а в результате тоже самое, подскажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104811 отзывов

Если вы уверены, что это брак, то придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и проводить независимую экспертизу телефона. Только так.

01.07.2017, 16:30

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 минут

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. При обнаружении дефектов в технически сложном товаре вы вправе предъявить письменную претензию и требование, предусмотренное статьей 18 ЗоЗПП.

01.07.2017, 16:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуете.

Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.

И за одно пишите на них жалобы. Куда и как подробно написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?»

Очень рекомендуем почитать. Материал по этой ссылке.

www.9111.ru

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

02.07.2017, 22:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае вы можете провести свою независимую экспертизу и предоставить в магазин копию с претензией. В соответствии с законодательством РФ.

02.07.2017, 23:44

Спросить юриста