Неполадки с батареей смартфона - когда магазин должен провести диагностику и замену?
Вопрос №6183468
из г. Ярославль
опубликован 26.02.2015, 13:37
опубликован 26.02.2015, 13:37
Купили смартфон, но он совсем не держит заряд батареи (разряжается за ночь), хотя у мужа точно такой же и с ним все в порядке. Мы его привезли в магазин и там у нас его приняли только на диагностику отказав в замене. В течение какого срока они должны её произвести?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Диагности проводится в течении 45 дней.
это технически сложный товар. На основании закона ПП вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи только после заключения экспертизы, что устройство ремонту не подлежит, во всех остальных случаях гарантийный ремонт
26.02.2015, 13:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Все зависит от того, какое требование Вы предъявили продавцу в письменной претензии:
- возврат денег - 10 дней
- замена товара - 20 дней
- ремонт- 45 дней.
26.02.2015, 13:39
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.
Какой срок ответа на претензию о расторжении договора они имеют право нам предоставить?
Проблемы с батареей нового навигатора+регистратора - эксперты несколько недель обязаны предоставить результаты
Новый телефон быстро теряет заряд - можно ли обменять его на другой и как поступить?
Проблемы с зарядкой нового смартфона - диагностика просрочена, ошибка в результате и что делать
Покупка смартфона в Эльдорадо - проблемы с зарядом, задержка в сервис-центре - что делать?
Проблемы с зарядкой и замена телефона Lenovo - мой опыт в магазине М.Видео
Возможность расторжения договора купли-продажи смартфона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут