Неполадки с батареей смартфона - когда магазин должен провести диагностику и замену?
Вопрос №6183468
из г. Ярославль
опубликован 26.02.2015, 13:37
опубликован 26.02.2015, 13:37
Купили смартфон, но он совсем не держит заряд батареи (разряжается за ночь), хотя у мужа точно такой же и с ним все в порядке. Мы его привезли в магазин и там у нас его приняли только на диагностику отказав в замене. В течение какого срока они должны её произвести?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Диагности проводится в течении 45 дней.
это технически сложный товар. На основании закона ПП вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи только после заключения экспертизы, что устройство ремонту не подлежит, во всех остальных случаях гарантийный ремонт
26.02.2015, 13:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Все зависит от того, какое требование Вы предъявили продавцу в письменной претензии:
- возврат денег - 10 дней
- замена товара - 20 дней
- ремонт- 45 дней.
26.02.2015, 13:39
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
84
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.
Какой срок ответа на претензию о расторжении договора они имеют право нам предоставить?
Проблемы с батареей нового навигатора+регистратора - эксперты несколько недель обязаны предоставить результаты
Новый телефон быстро теряет заряд - можно ли обменять его на другой и как поступить?
Проблемы с зарядкой нового смартфона - диагностика просрочена, ошибка в результате и что делать
Покупка смартфона в Эльдорадо - проблемы с зарядом, задержка в сервис-центре - что делать?
Проблемы с зарядкой и замена телефона Lenovo - мой опыт в магазине М.Видео
Возможность расторжения договора купли-продажи смартфона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут