И тд..., ни на кого не подействовало..., ну, ладно говорю, а обратный монтаж, если отремонтируют?
Вопрос №127864
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.12.2003, 04:11
опубликован 07.12.2003, 04:11
Проблема такова:
20 сентября сего года я приобрел в фирменном магазине "М.видео" ООО "БАЛТЭЛЕКТРОПАРК" (СПб, Коломяжский пр. 10), кондиционер "SAMSUNG" модель SH12 VCD (s/n P2FW300266K).
Установку и сервисное обслуживание осуществляло
ЗАО "Мойдодыр-сервис", это обошлось мне еще в $250. Все бы и хорошо,
живи и радуйся, однако 9 октября, то есть через 19 дней "мой" кондишн перестал работать?! Я обратился естественно в "Мойдодыр-сервис" сервисный центр ООО "Сонет" (СПб, Днепропетровская ул., 10),
как-никак гарантия 3-и года, с соответствуюим заявлением..., ОДНАКО?!
там мне очень культурно объяснили, что гарантным обслуживанием ЭТОЙ!
модели ОНИ не занимаются, и, опять же очень вежливо, рекомендовали обратиться в "Юма-Сервис" сервисный центр ООО (СПб, Будапештская ул. 19/1)где меня очень внимательно выслушали и попросили подождать пару недель, тк им надо заказать (где то...) сломавшуюся деталь.
27 октября ко мне прибыли два опытных мастера с полученной деталью и произвели их замены, однако?! аппарат НЕ заработал, не заработал он даже после их 3-х часовой с ним "битвы". Вобщем, говорят, ремонт на месте не возможен, нужен стационарный! Ну чтож, говорю, забирайте,
ремонтируйте стационарно. Логично, как Вы думаете!? А ВОТ И НЕТ! Дело в том, говорят, что аппарат надо демонтировать, а демонтажем (и монтажем тоже) НАША фирма не занимается?! Обратитесь в "Мойдодыр-сервис" пусть они демонтируют и привозят нам..., ну а уж мыыыыы... постараемся.
Хорошо, звоню в "Мойдодыр", объясняю ситуацию, вопрос: а демонтировать ВЕСЬ аппарат..., или только внутреннюю часть? Вопрос конечно законный, звоню "тем", думали они правда не долго, всего 4 дня и "решили", что только внутреннюю часть. Звоню опять в "Мойдодыр" - всё, говорят, заказ принят, обговорили мы день, НО!?, сообщают, демонтаж ПЛАТНЫЙ, приготовьте 1.960 руб. О том, что аппарат гарантийный?, что моей вины в поломке нет (спасибо хоть на меня не свалили), то что еще не известно будет ли он вообще отремонтирован... и тд..., ни на кого не подействовало..., ну, ладно говорю, а обратный монтаж, если отремонтируют? Ну а как же!, еще 1.960 руб...
Вот и весь мой рассказ, я наверное Вас утомил, а вопроса то и не задал.
Вопрос: * ДОЛЖЕН ЛИ я платить за демонтаж и монтаж неисправного аппарата с 3-х летней гарантией, или НЕ ДОЛЖЕН?
Я хоть и не бедный человек, но и не богатый (живу на пенсию по инвалидности, плюс свои подработки) однако и лишних $130 у меня просто нет. Да и кондиционер, он уже обошелся мне в $1.000, приобретен не от "жиру", а необходимости ради. В моей семье жена сердечница - инвалид II гуппы, да и я сам живу с одним легким вот уже несколько лет..., думали будет легче?!
Спасибо, извините, с Уважением:
БУТКО Владимир Ильич, военный пенсионер-инвалид II гуппы,
197372 С-Петербург, ул. Долгоозерная 11-87, тел/факс 349-5276
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В принципе это убытки, вызыванные ненадлежащим качеством товара (ст.13 Закона о защите прав потребителя, ст.15 ГК РФ). Демонтируйте, исправляйте, монтируйте - и предъявляйте претензии продавцу.
08.12.2003, 17:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 день
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 473
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 634
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с неполадкой в автомобиле - Как вернуть бракованную деталь без лицензии сервисного центра?
Вопрос о возмещении убытков - должен ли продавец покрыть расходы на установку бракованной детали?
Купил холодильник NORD, у него написано гарантия 5 лет
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
2) Ничего ли страшного, в том что кондиционер бракованный (как уже потом выяснилось) установил мне мастер самозанятый, без печати?
Как получить оплату за повторную поломку детали в посудомоечной машине после ремонта?
Несколько поломок в новом тренажере элиптическом - как заменить его на аналогичный товар?
Проблемы с гарантией на принтер Samsung - деталь ломается, производитель отказывается возвращать деньги
Вопрос гарантии - после замены одной детали телефона, сервисный центр не смог обеспечить полное его функционирование
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут