Требование вернуть деньги за телефон - достаточно ли заявления о проверке качества или необходимы дополнительные претензии?

Вопрос №12786771 из г. Вологда
опубликован 01.07.2017, 17:45

Заявление о проверке качества телефона, в котором указано, что я прошу вернуть деньги в сумме стоимости телефона достаточно будет для возврата денег или еще нужна претензия?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25045 отзывов

Достаточно, раз Вы указали требование о возврате денежных средств. Такое заявление должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

01.07.2017, 17:50

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Катичев Максим Сергеевич

Юрист из города Вологда

4.7 400 отзывов

У магазина есть 40 дней на проведение экспертизы телефона. На время ее проведения Вам обязаны выдать подменный товар-телефон, обладающий такими же потребительскими свойствами. Пишите заявление о выдаче подменного товара. Один экземпляр с отметкой о принятии оставьте у себя.

01.07.2017, 23:44

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Мне на руки отдали только корешое=к квитанции о том, что я сдала телефон на проведение проверки. А копию моего заявления не дали, если оно все таки должно быть и у меня (копия) - могу ли я на след день вернуться в магазин и попросить копию?

01.07.2017, 18:24

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25045 отзывов

Да, можете попросить, если откажут, продублируйте его заново. Либо почтой направляйте с уведомлением и описью вложения. Посмотрите подробно, что указано в квитанции.

Сроки тогда будут отсчитываться с даты получения магазином новой претензии.

01.07.2017, 18:31

Спросить юриста