Как поступить, если в автомобиле постоянно ломается одна деталь - исключения в законе о защите потребителя

Вопрос №127920 из г. Москва
опубликован 07.12.2003, 23:42

В законе о защите потребителя сказано, что если в купленной вещи постоянно (уже третий раз) ломается одна и та же деталь, то можно требоваться замены товара. А как быть, если это автомобиль? С ними вроде существуют какие то исключения, но в то же время это же такой же товар. Буду признательна за ответ. С уважением, Маргарита.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Подрубаев Валерий Валентинович

Юрист Москва, стаж 4 годa

5.0 84 отзывa

Уважаемая Маргарита! Автомобиль относится к технически сложным и дорогостоящим товарам и поэтому, для расторжения купли продажи или замены товара, необходимо наличие существенных недостатков. В Законе "О защите прав потребителей" присутствует определение существенных недостатков, как неоднократно повторяющихся или возникающих вновь после устранения или требующих несоразмерных затрат времени для устранения. Проблема в том, что бы правильно сформировать свою позицию, сначала в письменной претензии, а после в исковом заявлении. В данном случае, законодательство стоит на стороне потребителя и на продавца накладываются серьезные штрафные санкции за отказ.Заявляю это тна основании последних проведенных мною дел связанных с применентем именно вышеуказанного закона именно в области продажи автомобилей. С удовольствием помогу Вам в данной ситуации.Рекомендую прочесть статью по данному поводу на моем сайте, в разделе "Интересные дела". Возникнут вопросы – обращайтесь лично. Моя контактная информация и адрес моего сайта в «Каталоге юристов» на этом сайте.

08.12.2003, 04:16

Уважаемый Валерий Валентинович! Спасибо Вам за ответ на мой вопрос. А Ваш сайт я уже давно скачала и прочитала весь от корки до корки. К Вам я планирую обратиться по другому вопросу, но который тоже касается защиты прав потребителя. Правда уж очень далеко находится Ваш офис, но я думаю мы в начальной стадии сможем пообщаться и по электронной почте. В данный момент я жду ответа на мою письменную претензию. Как я прочитала на Вашем сайте это 10 дней ( хотя в других материалах пишут, что целый месяц). Думаю моя проблема будет для Вас интересна. А автомобиль касается моего племянника. Огромное Вам спасибо еще раз! С уважением, Маргарита

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация