Проблемы с оплатой картой - банк списал деньги три раза и отказал вернуть сумму за несостоявшуюся покупку
Вопрос №12793469
из г. Нижний Новгород
опубликован 03.07.2017, 11:44
опубликован 03.07.2017, 11:44
19 мая в магазине расплачивался картой. Карта не прошла. А деньги списали с карты аж три раза. По этому вопросу несколько раз обращался на горячую линию в банк, там мне почти месяц морочили голову и якобы составляли заявки по этому вопросу. Я попросил назвать мне номер моего обращения к ним, мне его назвали, но через неделю выяснилось, что такого обращения нету и никаких обращений по моей карте с 19 мая не было зафиксировано. 8 июня я не выдержал и обратился с претензией в банк, где просил вернуть мне списанную сумму за покупку, которая не прошла на кассе, так как в банке был технический сбой. Банк мне отказал, при этом попросил меня ещё и оплатить им сумму в размере 250 рублей за якобы обслуживание по карте, хотя про то, что обслуживание карты стоит 50 рублей в месяц мне никто не говорил в банке и в договоре этого тоже нет. Что мне теперь делать? Куда обращаться? Петросянов прошу пройти мимо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Зависит от причин по которым такое произошло. Но в любом случае так как деньги ушли в магазин, то стоит обращаться в магазин о возврате средств.
03.07.2017, 12:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Альфа банк отказал в возмещении списанной суммы за условия использования кредитной карты - что делать?
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Проблема с оплатой картой в цветочном магазине - куда обратиться для возврата 13 800 рублей?
Проблемы с получением перевыпущенной карты Сбербанк - карта отправлена в другой район, но не может быть найдена
Правовая ответственность банка Русский Стандарт за навязывание дополнительной кредитной карты с высокой стоимостью обслуживания
Банк Открытие закрыл мою кредитную карту, но требует ежемесячный платеж - что делать?
Как вернуть снятые средства с кредитной карты и разобраться с проблемой в Сбербанке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут