Проблемы с оплатой картой - банк списал деньги три раза и отказал вернуть сумму за несостоявшуюся покупку
Вопрос №12793469
из г. Нижний Новгород
опубликован 03.07.2017, 11:44
опубликован 03.07.2017, 11:44
19 мая в магазине расплачивался картой. Карта не прошла. А деньги списали с карты аж три раза. По этому вопросу несколько раз обращался на горячую линию в банк, там мне почти месяц морочили голову и якобы составляли заявки по этому вопросу. Я попросил назвать мне номер моего обращения к ним, мне его назвали, но через неделю выяснилось, что такого обращения нету и никаких обращений по моей карте с 19 мая не было зафиксировано. 8 июня я не выдержал и обратился с претензией в банк, где просил вернуть мне списанную сумму за покупку, которая не прошла на кассе, так как в банке был технический сбой. Банк мне отказал, при этом попросил меня ещё и оплатить им сумму в размере 250 рублей за якобы обслуживание по карте, хотя про то, что обслуживание карты стоит 50 рублей в месяц мне никто не говорил в банке и в договоре этого тоже нет. Что мне теперь делать? Куда обращаться? Петросянов прошу пройти мимо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Зависит от причин по которым такое произошло. Но в любом случае так как деньги ушли в магазин, то стоит обращаться в магазин о возврате средств.
03.07.2017, 12:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 663
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 414
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Альфа банк отказал в возмещении списанной суммы за условия использования кредитной карты - что делать?
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Проблема с оплатой картой в цветочном магазине - куда обратиться для возврата 13 800 рублей?
Проблемы с получением перевыпущенной карты Сбербанк - карта отправлена в другой район, но не может быть найдена
Правовая ответственность банка Русский Стандарт за навязывание дополнительной кредитной карты с высокой стоимостью обслуживания
Банк Открытие закрыл мою кредитную карту, но требует ежемесячный платеж - что делать?
Как вернуть снятые средства с кредитной карты и разобраться с проблемой в Сбербанке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут