Отказ магазина М-Видео от ремонта купленного компьютера вызывает недовольство и оставляет клиента без гарантии на установленные программы
Вопрос №12796284
из г. Ульяновск
опубликован 03.07.2017, 19:17
опубликован 03.07.2017, 19:17
Купила компьютер вместе с установкой программ. Примерно через три недели компьютер не включился отдала обратно в магазин М-Видео. Мне сказали что слетела программа виндус и нужен ремонт. Сегодня мне пришло письмо что можно забирать компьютер, я по ехала забирать мне там сказали что это не страховой случай и они ремонтировал не будут. На мой вопрос "что являетесь страховым случаем?" они промолчали и ушли. У меня так и остался на руках сломанный компьютер. При этом ни какой гарантии на программы которые установили мне не дали. А за эти программы я заплатила 10 000.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, и требовать либо замены на новый компьютер, либо возврата денег, либо ремонт за счет продавца.
Иск Вы можете подать по вашему месту жительства, госпошлину за иск платить не нужно.
03.07.2017, 20:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Они не правы, сейчас необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт у Вас остался?
03.07.2017, 19:21
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 094
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
73
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
68
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подлинностью программы Windows 7 после переустановки - Что делать и как требовать компенсацию от сервисного центра
Проблема с возвратом денег за программу после покупки бракованного ноутбука в магазине.
Проблемы нелегального использования программного обеспечения на небольшой фирме
«Ситуация с проведением проверочной закупки и установкой программ
Возврат 4 тысяч рублей за установленные программы - мои права и возможности в данной ситуации
Проблема с возвратом денег за программу после возврата бракованного ноутбука - что делать?
Проблема с возвратом денег за программу при возврате бракованного ноутбука - что делать?
Возможно ли вернуть планшетный компьютер в магазин из-за неполной функциональности программы Ворд?
Молодой человек продал пиратскую программу и попался на передаче денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут